고객님께서 주문해주신 상품은 입금확인 후 발송준비되며, 1 ~ 3일 이내 전국 어디든 배송가능합니다.
                        
주문상품에 대한 상세확인과 배송상황에 대해서는 '주문조회' 에서 모두 확인하실 수있으며, 일부 택배상품의 경우 실시간 배송상황 확인 또한 가능합니다.
                      
                    


					


						

							
1.
							
주문한 상품을 아직 못 받았는데 '투데코주문조회(2deco)에는 왜 '배송완료'로 되어있나요?
						
						

							

							
투데코(2deco)에서 발송되는 상품은 택배사로 발송되면 보통 1 ~ 2일 내에 상품을 수령하실 수 있습니다만. 협력업체에서 직발송되는 상품일 경우 상품이 택배사로 발송됨과 동시에 전산작업을 하여 실제배송과 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 저희 고객만족센터의 '게시판' 코너에 접수해 주시면 보다 정확하고 신속하게 확인하여 안내해 드리겠습니다.
						    


					        ▶ 고객만족센터> 1:1 맞춤상담 > 배송관련
						

						

							

						

						

							
2.
							
배송료는 무료인가요?
						
						

							

							

투데코(2deco)는 최저금액,가장저렴한가격으로의 판매를 원칙으로 하고 있어 40.000원이상구매 고객님들께 무료배송을 해 드리고있습니다.

다만 산간 도서지방(섬지역,제주도)의 경우는 상품 특성에 따라 배송료가 부담될 수도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

						

						

							

						

						

							
3.
							
지방에도 배송 되나요?
						
						

							

							

                              
전국 어디라도 최선을 다해 배송해 드립니다, 단, 일부 도서 지역의 경우는 배송이 다소 늦어질 수 있으며, 일부 상품에 한하여 특성상 배송이 어려운 품목이 있으니, 문의가 필요하신 경우 고객만족센터 (031-963-4591-2)로 문의 후 주문해 주시기 바랍니다.
                          
                              
 고객님이 주문하신 상품의 배송현황을 조회하실 경우는 페이지 상단에 있는 '나의 쇼핑 정보'에 가셔서 '주문내역' '마이페이지'를 클릭하시면 상품의 배송 과정을 보실 수 있습니다.

                          
						

						

							

						

						

							
4.
							
한번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?
						
						

							

							

                              
예, 가능합니다.
                              


                                고객님께서 2개 이상의 수량을 구입하실 경우, 주문/결제하시는 과정에서 2군데까지 보낼 곳을 정하실 수 있습니다. 또한 2곳 보다 많은 곳으로 동시에 상품을 보내시려면 저희 고객서비스센터(031-963-4591-2)로 문의 하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

                                                            
						

						

							

						

						

							
5.
							
투데코(2deco)에서 직접 배송하는 상품의 배송기간은 어떻게 되나요?
						
						

							

							
투데코(2deco)에서 직접 배송을 하거나 설치와 주문 제작에 시간이 걸리는 상품의 경우 일반상품 배송보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 배송기일이 늦어지는 경우에는 고객만족센터에서 고객님께 사전 연락을 드려 배송시기에 대해 사전 상의하고 있습니다.
						

						

							

						

						

							
6.
							
투데코(2deco)에서 직접 배송하는 상품에는 어떤 종류가 있나요?
						
						

							

							
- 투데코(2deco)의 주력상품인 놀이방매트나 일반 생활용품,잡화등은 1~2일 정도면 배송완료가 가능하며 

- 가전 : 대형가전,가구, 설치상품의 경우는 배송기일이 입금확인 후 전국 5~7일 정도소요됩니다.

- 식품 : 업체 배송 상품(수산물, 축산물등) 의 배송기일은 입금확인 후 전국 10~14일정도이며 다소 늦어질 수 있습니다.
						

						

							

						

						

							
7.
							
주문한 상품은 배송 되었는데 사은품이 배송 되지 않았네요?
						
						

							

							


사은품은 주문하신 상품과 함께 배송되는 경우도 있습니다만, 대부분 본 상품배송 후 약10~15일 이후 별도로 배송해 드리는 경우도 있습니다.